En B2 Pinturas respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que hayamos recolectado sobre vos a través de nuestro sitio web, formulario de presupuesto, WhatsApp Business o email. Esta página explica qué guardamos, cómo pedir la baja y en qué plazo respondemos.
1. Responsable
B2 Pinturas, con domicilio comercial en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto:
- Email: contacto@b2pinturas.com
- WhatsApp: a través del botón oficial publicado en b2pinturas.com
2. Qué datos guardamos
En el marco del uso del sitio, del cotizador online y de nuestras comunicaciones por WhatsApp Business y email podemos almacenar:
- Nombre y apellido, email, teléfono y número de WhatsApp.
- Datos de la obra cargados en el cotizador: barrio, unidad, m², ambientes, condición de paredes, preferencias de pintura.
- Historial de mensajes enviados o recibidos a través de nuestra app oficial de WhatsApp Business (vinculada a Meta) y de email transaccional.
- Eventos internos de seguimiento comercial asociados a tu contacto (notas, estado, próximas tareas).
3. Cómo pedir la eliminación
Podés solicitar la baja por cualquiera de estas dos vías:
- Email: escribinos a contacto@b2pinturas.com con el asunto “Eliminar mis datos”, indicando el email y/o teléfono con el que tomamos contacto. Es importante que el pedido salga desde la misma dirección de email asociada a tus datos, o que incluyas algún dato que nos permita identificarte de forma fehaciente.
- WhatsApp: respondé BAJA al número oficial de B2 Pinturas desde el mismo número con el que te contactamos. Vamos a confirmar la baja por el mismo canal.
4. Qué eliminamos
- Registro de tu contacto / lead en nuestro sistema interno.
- Historial de conversaciones por WhatsApp y email asociadas a tu identificador.
- Eventos de seguimiento, notas internas y plantillas personalizadas vinculadas.
- Datos cargados en el cotizador (barrio, m², preferencias, etc.).
5. Qué podemos conservar y por qué
Por obligaciones fiscales, contables y de defensa legal en Argentina, podemos conservar durante el plazo exigido por ley:
- Facturas emitidas y comprobantes de pago.
- Documentación contractual de obras efectivamente ejecutadas (presupuestos aceptados, actas de entrega).
Estos registros se conservan únicamente con esa finalidad legal y no se utilizan para contactarte ni para acciones comerciales.
6. Plazo de respuesta
Procesamos los pedidos de eliminación dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, y te confirmamos la baja por el mismo canal por el que llegó el pedido.
7. Datos en plataformas de terceros
Las conversaciones que hayas tenido con nosotros por WhatsApp también están sujetas a las políticas de retención de Meta Platforms. Si querés además eliminar el historial del lado de WhatsApp, podés hacerlo desde tu propia aplicación o consultando la documentación oficial de WhatsApp.
8. Más información
Esta página complementa nuestra Política de privacidad. Para cualquier consulta adicional sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a contacto@b2pinturas.com.